El STJ recibió la certificación de calidad IRAM y presentó su nuevo entorno virtual de gestión

En un acto encabezado por la Dra. Camila Banfi Saavedra, vicepresidenta del STJ, se formalizó la entrega del certificado de Sistema de Gestión de la Calidad y en la misma ceremonia, la Secretaría de Planificación y Gestión, presentó una innovadora herramienta de trabajo virtual diseñada para optimizar los procesos judiciales.

Se concretó en la Sala de Audiencias del Superior Tribunal de Justicia (STJ) de la Provincia del Chubut y autoridades del Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) hicieron entrega de la certificación que acredita el cumplimiento de los estándares de la normativa de calidad en los procesos de gestión judicial.

Además de la Ministra Banfi, participaron del acto la Secretaria de Planificación y Gestión del STJ, Mg. Gabriela Benedicto, el responsable del Sistema de Gestión de Calidad (SGC), Lic. Jorge Mari, y el Lic. Marcelo Frydlewicz, Gerente Formación IRAM.

Entre los asistentes se encontraban el Administrador General del STJ, Cr. Mariano José Pardini; el Dr. Matías González, Juez de Ejecución de Comodoro Rivadavia; el Dr. Mauricio Humphreys, Juez de Ejecución de Trelew y la Dra. Valeria Vázquez, Directora de la Oficina Judicial de Puerto Madryn, además de funcionarios judiciales de los organismos que acreditaron la calidad de sus procesos en el último año.

Uno de los momentos destacados de la jornada fue la presentación de NORMA, una nueva aplicación para dar soporte al Sistema de Gestión de Calidad. A través de una pieza audiovisual, el equipo de la Secretaría de Planificación y Gestión del STJ, encabezados por la titular del área, Mg. Gabriela Benedicto y el Lic. Jorge Mari, mostraron las funcionalidades de esta herramienta.

Al respecto, la Mg. Gabriela Benedicto destacó que esta nueva plataforma no es solo una solución tecnológica, sino una herramienta de gestión estratégica que permite consolidar el programa de calidad en todas las dependencias alcanzadas por el sistema, facilitando el acceso a la información y el seguimiento de procesos.

Mejora continua

El punto central del acto fue la entrega física de la certificación por parte del Lic. Frydlewicz a la Dra. Banfi Saavedra. Este documento acredita el reconocimiento a la labor y el compromiso de los organismos pertenecientes al Sistema de Gestión de la Calidad del STJ.

La Dra. Banfi Saavedra destacó “el desafío de cada uno de los juzgados y de las oficinas que han ingresado al sistema de gestión de calidad. A veces uno piensa que certificar procesos en algún lugar más industrializado es un proceso sencillo, pero dentro de la justicia estamos hablando de factores humanos y de otros factores que atraviesan las situaciones judiciales y que son ajenos al Poder Judicial”.

En particular sostuvo que debido a los cambios en la normativa interna y también de la organización fue “el desafío más importante que tuvimos en cuanto a la certificación”.

Por su parte, Marcelo Frydlewicz expresó tras la entrega del reconocimiento que en su caso tuvo la posibilidad de estar “en 2019, en la entrega del primer certificado, así que soy testigo del tiempo que ha pasado y del esfuerzo que se ha puesto para mantener la certificación” y agregó que “desde IRAM los incitamos en seguir ese camino, a no bajar los brazos y estamos convencidos que no solamente redunda en un beneficio interno, sino que tiene que ver con un beneficio también hacia la comunidad”.