Presentaron un asistente virtual de Girsu que atenderá consultas y reclamos las 24 horas

El director de Modernización del Estado, Gustavo Tenuto, destacó que el lanzamiento representa la concreción de un proyecto que comenzó a gestarse hace dos años y medio. «Muy contento porque llevamos dos años y medio soñando con este momento. Esta es la realidad», expresó Tenuto, quien remarcó que Luma forma parte de un proceso de incorporación de tecnología a la gestión municipal.

Por su parte, el intendente Matías Taccetta señaló que el sistema es resultado del trabajo conjunto entre distintas áreas municipales y forma parte del objetivo de avanzar hacia una Ciudad Inteligente.

«Esta es la demostración de un trabajo en conjunto de varias áreas. El desafío más grande es tratar de trabajar en conjunto distintas áreas municipales», sostuvo.

Taccetta destacó además que Luma permitirá generar un ida y vuelta permanente con los vecinos. «Es la posibilidad de interactuar con la tecnología y que nos conteste cada una de las preguntas durante las 24 horas».

Por su parte, la gerente de GIRSU, Mariana López Rey, explicó que la herramienta busca centralizar las consultas y reclamos vinculados a la gestión de residuos. A través de Luma, dijo que los vecinos podrán consultar cómo separar los residuos, cuándo sacarlos, cómo disponerlos correctamente y qué hacer con determinados materiales. También podrán conocer los días y circuitos de recolección, consultar aproximadamente cuándo pasará un camión y localizar los puntos limpios.

El sistema también permitirá realizar reclamos por inconvenientes con la recolección o por la detección de microbasurales. Estos podrán incluir fotografías, videos y geolocalización.

Uno de los principales objetivos es que todos los reclamos queden concentrados en una misma plataforma.