Defensa del Consumidor Trelew dispuso un 0800 para denuncias

Defensa del Consumidor Trelew inició la fiscalización de los productos esta semana que pasó, junto a agentes de la oficina homónima del Gobierno provincial. «La primera jornada fue auspiciosa, sobre todo porque entendimos que podría haber faltantes de productos o que no estén de acuerdo al listado, pero fueron pocas las observaciones que tuvimos que hacer, hubo muy pocos precios intervenidos porque estaban por encima de lo que estipulaba el listado», sostuvo el director del área, Fabio Prato.

En el interior de cada comercio «constamos producto por producto» y a aquellos que no estaban indicados correctamente «se les traían los carteles»; agilizando la labor que comenzó durante la semana, una vez lanzado el programa. «Esta semana concluyó con todos los listados para que la gente tenga conocimiento».

OBSERVACIONES
«Muy pocos son los productos que manifestaban diferencias. Y en el mismo momento se modificaba y corregía. También se repitió lo mismo con el resto de las oficinas de Defensa del Consumidor de la provincia», pero en rigor, «hay buena predisposición por parte de los supermercados».

Los controles se harán durante la vigencia de la Resolución 1050; es decir, retroactivo al 1 de octubre hasta el 7 de enero; un lapso de 90 días. En Chubut «hay 1.300 productos en general, pero por cadena son más de 900, teniendo en cuenta que hay muchos productos de la línea propia», puntualizó Prato.

IDENTIFICACION
Los precios están identificados en las góndolas. Y en el ingreso a cada local los consumidores pueden constatar los precios de lista incluidos en el programa. «Las denuncias o los reclamos se pueden hacer mediante la página oficial de la Municipalidad de Trelew, clickeando en el espacio de Defensa del Consumidor». Además de la línea telefónica 0800-9999-300.

«Trataremos de que los controles sean con periodicidad, y recepcionaremos las denuncias que la gente nos indique. En caso de que el comercio no cumpla con lo dispuesto, pedimos al consumidor que tome una foto del producto y haga la denuncia pertinente. Nosotros constataremos y haremos la infracción que corresponda», concluyó el funcionario municipal. 

DATOS DE INTERES
Los operativos se ejecutan en todos los supermercados de cadena nacional del Chubut. Las denuncias, además de la línea telefónica dispuesta por el municipio de Trelew, se podrán realizar a través del WhatsApp 280-4411208, al teléfono 4483811, al correo consumidor@chubut.gov.ar. Además se encuentra disponible el listado de precios en la web trabajo.chubut.gov.ar.

RECORRIDA
Apenas iniciado el programa, el director General de Protección y Defensa de los Consumidores, Simón García, señaló que «la mayoría de los supermercados ya tienen los precios nuevos en góndolas, solo se detectó un poco de falta de señalización, pero se nos comentó que están esperando que manden los carteles del programa en los próximos días».

Apuntó que «todos los productos estarán identificados y cada supermercado deberá contar con el listado de precios en su ingreso. Esto se da a raíz de la Resolución Nº 1.050 que salió esta semana por Boletín Oficial. Se puso a disposición todas las herramientas de la provincia para realizar los controles y abarcar todo lo que tiene que ver con la exhibición y precio de los productos.