Todos los días, se forman interminables colas frente al correo de Oca
Dos empresas de vital importancia para los consumidores de Trelew, como lo son Camuzzi Gas del Sur y el Correo Privado «Oca», con la excusa de los protocolos biosanitarios establecidos hace 3 años por la pandemia, continúan atendiendo a los clientes de una manera perjudicial.
por REDACCIÓN CHUBUT 26/04/2023 - 00.00.hs
Tal es el caso del Correo Oca, cuya oficina en Trelew está ubicada en la calle 9 de Julio a pocos metros de Tribunales. La vereda se colma con un promedio diario de 50 personas. Y sólo pueden ingresar al local de a dos personas. Por eso se forman esas extensas colas que muchas veces giran hacia la calle Rivadavia.
Comunicarse con los encargados del correo privado, cuyo paradójico slogan es «Las buenas noticias llegan», es una odisea: los dos teléfonos fijos de la oficina de Trelew no son atendidos por nadie, el teléfono de la sede central es un «número solicitado que no corresponde a abonado en servicio», los bots no entienden nada y el 0-800 obliga a comunicarse a través de las redes sociales.
En todas las redes sociales, salvo en Instagram, la información de Oca está desactualizada (caso de Twitter, cuyo último posteo data del 2016).
El horario de atención, en Trelew, es de lunes a viernes de 8:30 a 17 horas. El servicio que brinda Oca es el de paquetería, encomiendas, cartas, cartas documentos, y el Registro Nacional de las Personas trabaja con este Correo en lo que respecta a envío de documentos de identidad y pasaportes.
Todos los trámites deben realizarse de manera digital, y no hay atención personalizada.
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